- Con esta decisión, Samsung se une a Motorola que tomó la misma medida en agosto de 2023.
- Algunos usuarios se han quejado, advierten que es una decisión injusta.
Samsung comenzó a bloquear celulares en México que fueron comprados en el mercado gris, es decir, canales de distribución no autorizados por el fabricante. Esta medida había sido anunciada por la empresa anteriormente y afecta a todos los dispositivos que fueron activados a partir del 21 de septiembre de 2023.
Los usuarios afectados comenzaron a recibir mensajes de texto donde se les notifica que sus celulares no cumplen con las normas mexicanas y que serán deshabilitados a partir del 11 de octubre. La empresa surcoreana recomendó que se realice una copia de seguridad con sus datos antes de que eso ocurriera.
Busca adquirir tu dispositivo con Distribuidores Autorizados, así evitarás problemas de funcionamiento o bloqueo en tu Motorola al no cumplir con las normativas mexicanas#hellomoto pic.twitter.com/or0v5eQkuo
— Motorola México (@MotorolaMX) August 24, 2023
Con esta decisión, Samsung se suma a Motorola que tomó la misma medida en agosto de este año. Comentan que este bloqueo es necesario para proteger a los consumidores de aquellos productos que no cumplen con estándares de seguridad y calidad.
Esta decisión ha sido criticada por algunos usuarios, quienes señalan que es una medida injusta para quienes compraron estos dispositivos por un precio menor. No obstante, las empresas se han defendido con el argumento de proteger a los consumidores de productos potencialmente peligrosos o de calidad dudosa.
Cómo saber si tu celular es de distribución oficial
Revisa si en la etiqueta de la caja viene un sello de la NOM con los requerimientos eléctricos y la información del importador. También puedes revisar tu celular en la configuración, entra a Acerca del Smartphone o dispositivo, después en etiquetas reglamentarias.
Cabe destacar que si no compraste tu celular en una tienda oficial de Samsung te lo van a bloquear. La empresa cuenta con distribuidores oficiales como tiendas departamentales, tiendas electrónicas como Amazon, Mercado Libre, etc.
Cuando tu celular se bloqueé, no podrás acceder a las aplicaciones, herramientas o información, por eso es necesario respaldar tus datos y archivos. Hasta el momento no hay forma de desbloquearlo.
Con información de: De dinero y Sopitas.
