VIDEO: OPERADOR DEL 9-1-1 GUÍA A PERSONAS ATRAPADAS EN INCENDIO

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22 de febrero de 2024

  • El operador mantuvo a las personas en un área segura y se mantuvo en la línea hasta que se hicieron las labores de rescate.

Un hombre que se encontraba atrapado junto a una niña al interior de un domicilio que estaba en llamas pidió ayuda a la línea de emergencias 9-1-1.

Durante el reporte, el operador le preguntó al sujeto sobre las características físicas de la casa con el objetivo de buscar un sitio seguro, aplicar medidas y lograr que las personas mantuvieran la calma.

Asimismo, el personal derivó el reporte a las unidades de emergencia para la atención oportuna del caso y se mantuvo en la línea hasta que se hicieron las labores de rescate.

Minutos después, el reportante refirió que escuchaba las sirenas de los elementos de Protección Civil y Bomberos llegando a su vivienda.

Los bomberos hicieron un boquete en la pared para rescatar a las personas atrapadas. Tras salir del domicilio y cerciorarse que su familia se encontraba fuera de peligro, e hombre agredió al operador por su pronta y adecuada atención del servicio.



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