- De enero a junio de 2023, el porcentaje promedio de recetas surtidas en IMSS Jalisco fue superior al 99 por ciento.
Jalisco tiene el mejor desempeño nacional general en términos de oferta de medicamentos según el Instituto Mexicano del Seguro Social, (IMSS). Adicionalmente, dieron a conocer que de enero a junio de 2023, el porcentaje promedio de recetas surtidas de esta entidad fue superior al 99 por ciento, gracias al punto anterior. El Instituto en el estado despacha más de ochenta mil recetas en un día típico, ubicándose en el último lugar entre los estados en cuanto a quejas atendidas por los usuarios del IMSS.
En el año 2022, el Instituto suministró más de 18 millones 50 mil recetas en el estado. Hasta la segunda quincena de junio de 2023, se han canjeado ocho millones 811 mil recetas, según informó la dependencia de salud federal en Jalisco en un boletín.
Entre las acciones que el Instituto lleva a cabo en la entidad para mantener estos resultados, se encuentra el monitoreo constante de las farmacias, el traslado de medicamentos entre unidades, compras específicas y un contacto permanente con los usuarios a través del personal Técnico de Atención y Orientación al Derechohabiente. La dependencia informó que se mantiene un diálogo continuo con dichos usuarios.
El IMSS Jalisco pone a disposición de los derechohabientes el teléfono 800 1470 000 para reportar quejas o realizar comentarios, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19: 00 horas.
