Con el objetivo de fortalecer la atención de emergencias en el estado, el C5 Jalisco, en conjunto con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), impartió una capacitación a 31 nuevos operadores de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE).
El curso se enfocó en el manejo de crisis de primer contacto, con énfasis en salud mental, gestión de ansiedad y estrés, así como en la aplicación de primeros auxilios a distancia. Además, las y los operadores recibieron formación en el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia en la atención de cada caso.
Esta actualización busca fortalecer las competencias del personal encargado de recibir y gestionar llamadas de emergencia, brindando un servicio más eficiente y empático a la ciudadanía.
La capacitación es parte de la estrategia estatal para garantizar una respuesta oportuna y de calidad ante cualquier situación de riesgo.
