- El tiempo promedio de atención es de 8 a 15 minutos en liberar las vías.
Fue el 1 de diciembre de 2022 cuando se puso en práctica el nuevo protocolo para la atención de choques lamineros, y a 15 meses de su implementación se han atendido 38 mil casos.
Del total de los casos, 26 mil 975 fueron asistidos por personal de las empresas afiliadas a la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), y 11 mil 398 por personal de peritos de la Secretaría de Transporte (SETRAN) y de la Policía Vial.
Con el nuevo protocolo implementado el tiempo promedio de atención es de ocho a 15 minutos en liberar las vías y del minuto 15 al 30 se expidieron las órdenes de reparación de los vehículos involucrados.
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Según la SETRAN, existe un incremento en el número de siniestros atendidos mediante el nuevo protocolo, pues mientras en los primeros ocho meses de vigencia se solucionaron 11 mil 933, con un promedio de mil 491 mensuales, en los siguientes siete meses la cifra se elevó a 26 mil 440, es decir, tres mil 305 cada 30 días.
¿Qué pasos debo seguir para agilizar la atención en el choque laminero?
1. Cerciorarse de que ambos vehículos tengan seguro vigente.
2. Los conductores deben hablar a la cabina de siniestros de alguna de sus respectivas aseguradoras.
3. Aportar toda la información que se les requiera (fotos, ubicación y narración de los hechos).
4. Esperar de la cabina de su aseguradora la instrucción de mover sus vehículos a un lugar seguro.
5. Una vez liberada la vía, los conductores deberán seguir las instrucciones de sus respectivas aseguradoras para llegar a un acuerdo respecto al siniestro, sin embargo, lo harán ya en un lugar seguro lejos de donde ocurrió el percance.
