- De 139 escaleras eléctricas, 114 están en funcionamiento.
- De 72 elevadores, 64 están operando con normalidad.
El Sistema de Tren Eléctrico Urbano (SITEUR) informó que trabaja desde hace días en un programa intensivo de restablecimiento de escaleras eléctricas y elevadores en la Línea 3 de Mi Tren, con el compromiso de tener en funcionamiento óptimo el 100 % de los equipos de esta línea el próximo 15 de mayo.
La Línea 3 cuenta con un total de 139 escaleras eléctricas y, con corte al 31 de marzo de 2023, al momento cuenta con 114 escaleras en funcionamiento, lo que representa un 82 % del total de equipos. En cuanto a elevadores, de los 72 existentes, 64 están operando con normalidad, es decir, el 88 %.
Como parte de un programa de mantenimiento periódico que permite garantizar la accesibilidad universal, personal especializado realiza supervisiones minuciosas y permanentes del funcionamiento de escaleras eléctricas y elevadores de la Línea 3, por lo que hay días que estos equipos dejan de prestar servicio debido al mantenimiento ordinario.
Como alternativa, las personas con discapacidad que lo requieran, pueden programar sus traslados en el Centro de Atención a Pasajeros en los teléfonos: 33 39425754 y 33 39425755. El horario de atención para agendar el servicio es de 07:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes.
