VIGILARÁ PROFECO A COMERCIANTES EN DÍA DE MUERTOS

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29 de octubre de 2024

  • Durante esta semana, el personal estará monitoreando comercios y atendiendo quejas de los consumidores.

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha anunciado el inicio del programa de verificación y vigilancia “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2024” que estará en vigor del 28 de octubre al 2 de noviembre. Este programa tiene como objetivo garantizar la protección de los derechos de los consumidores durante esta temporada tan significativa.

Profeco se encargará de supervisar el comportamiento de los comerciantes y asegurarse de que se cumplan las normativas establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Norma Oficial Mexicana (NOM) que regulan los artículos en venta. A lo largo de esta semana, personal de la dependencia estará monitoreando comercios y atendiendo posibles quejas de los consumidores.

Como parte de las acciones de vigilancia, Profeco colocará decálogos y precios visibles para los consumidores, además de instalar módulos de atención en puntos estratégicos. Esto permitirá brindar asesoría y resolver dudas relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.

La verificación se llevará a cabo en una variedad de giros comerciales que incluyen florerías, venta de veladoras, tiendas de disfraces, panaderías, restaurantes y más. Asimismo, se revisarán los instrumentos de medición utilizados en las transacciones, como básculas y relojes registradores, para asegurar que estén debidamente calibrados y no afecten los derechos económicos de los consumidores.

En caso de detectar irregularidades, Profeco procederá con la suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios que no cumplan con la normativa vigente.

La dependencia hace un llamado a la población a denunciar cualquier abuso o irregularidad a través del Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en sus redes sociales oficiales: X @AtencionProfeco y Facebook: ProfecoOficial.



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